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2022/04/22

【東京海上日動あんしん生命保険】お客様に最適な相談相手をご紹介するマッチングサービスの運用開始

| by:ウェブ管理者
東京海上日動あんしん生命保険株式会社は、当社オウンドメディア「マネコミ!」にて、ライフプランや保険に関する悩みを抱えた方に、お客様一人ひとりに適切なご相談相手をご紹介するマッチングサービス(以下、「本サービス」)の運用を開始いたしますので、お知らせいたします。

1. 背景
ライフプランや保険に関するお悩みはお客様ごとに異なっており、その内容は多岐に亘ります。その中で、よりお客様のお悩みや関心事に沿った情報や解決策のご提示ができる相談相手をお客様ご自身で見つけていただけるよう、今般マッチングサービスの開発を行い、4 月 25日より、当社「マネコミ!」(※末尾参照)にて運用を開始いたします。

2. サービスの概要
本サービスでは、お客様の関心事等の入力内容やマッチングサイトのコンテンツ閲覧データ等に基づき、AI を活用したデータ分析で、相談相手(当社ライフパートナー※)とのマッチ度を自動で算出します。マッチ度数と相談相手のプロフィール等の情報を閲覧いただきながら、お客様ご自身で納得のいく相談相手を見つけていただくことができます。

また、本サービス内では、相談申込まで行っていただける仕組みとなっており、納得いく相談相手選びから、相談申込までをシームレスに行うことができます。
※「ライフパートナー」は、お客様のニーズに合わせたオーダーメイドの保険を提供する当社正社員です。


原文はこちら
https://www2.tmn-anshin.co.jp/system3/contents/220422news.pdf

15:00 | 金融:保険
 

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