■リブランディング実施の背景：国内市場特有のニーズ BNPL（Buy Now Pay Later）市場が世界的に盛りあがりを見せておりますが、背景にある事情は地域によって異なります。クレジットカードによる信用基盤が一定整い、分割利用が大半を占める（*1）欧米圏では、クレジットカードを持っていたとしても、分割に伴う金利手数料を避けるために、BNPLの利用が広がる傾向にあります（*2）。一方で、クレジットカードや銀行口座など従来の信用基盤の整備が遅れる（*3）東南アジア圏では、新たな信用基盤の構築とそれに伴う利便性への期待から、BNPLの利用が広がっていると考えられます。
*1 American Bankers Association ”Credit Card Market Monitor”, as of 2020 Q3 *2 INSIDER INTELIGENCE “The Buy Now, Pay Later Report”（Jan 7,2021 ） *3 SEA_Internet_Economy_Report_2019、The Global Findex Database 2017）
また同行は、さらなるDX化を実現するため bellFace の導入に加え、株式会社セールスフォース・ドットコムが提供する顧客管理（CRM）「Salesforce」との連携を行うアプリケーション「bellFace for Salesforce」を活用し、顧客接点～顧客管理まで、シームレスなオンライン化を実現します。
本人確認ソリューションとサービスは、ユーザーまたは顧客から提供された情報が実際の個人のIDに関連付けられているかどうかを確認するために、さまざまな企業で使用されています。本人確認ソリューションは、国籍と移民ステータス、個人の資格情報、身分証明書の確認、雇用と事業の登録などの詳細な顧客特性により、高レベルの保証を提供します。デジタル化イニシアチブの増加、過去10年間の不正行為と個人情報の盗難の増加、および業種間のデジタルIDの使用例の増加は、本人確認市場の成長を牽引する主な要因です。また、BYOD（Build Your Own Device）の上昇傾向、と企業内のモビリティは、本人確認市場の成長を後押しする他の要因です。さらに、コンプライアンスの必要性と厳格な規制の実施により、世界の本人確認市場の成長が促進されることが期待されています。しかし、本人確認ソリューションとサービスの価格格差は、本人確認市場の成長を抑制する可能性があります。
The Support Tech Companyとして顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：石井智宏、以下「モビルス」）は、SBI生命保険株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：小野尚、以下「SBI生命」）にAI電話自動応答システム「MOBI VOICE（モビボイス）」が導入され、2021年10月1日より、生命保険料控除証明書の再発行受付にて運用開始されることをお知らせします。 これにより、SBI生命では、24時間365日いつでも生命保険料控除証明書の再発行の受付が可能となります。また、SBI生命では、「MOBI VOICE」が自動でヒアリングし書き起こした内容をRPA（ロボティックプロセスオートメーション）と連携し、生命保険料控除証明書の再発行を受付から後処理までを完全に自動化しました。
エンタープライズ AI のリーダーである DataRobot, Inc.（本社：米国マサチューセッツ州ボストン、CEO：Dan Wright、以下DataRobot）は本日、コインチェック株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：蓮尾 聡、以下 コインチェック）が、DataRobot のプラットフォーム上で開発したAIによって、既存の不正取引検知におけるアンチマネーロンダリング（AML）システムを高度化し、実運用を開始したことを発表しました。これにより、従来の金融犯罪対策の調査コストを抑えながら、これまでの取引モニタリングシステムでは困難だったパターンの疑わしい取引の検知も可能となります。なお、DataRobot AutoML の導入および DataRobot による AI サクセス支援によって、AI 構築を内製化し、開発からわずか２ヶ月間での実運用を実現いたしました。
AML 運用におけるこれまでの課題 これまでの AML システムにおける取引モニタリングシステムは、ルールベースによる検知システムが主流であり、定期的に膨大な数のルールを見直す必要性があっただけでなく、大量の偽陽性アラートが発生していました。そのため、アラートへの対処に、膨大な人的リソースと工数がかかるだけでなく、調査員個人に依存した対処によって属人化が拡大するといった課題がありました。
■「DataRobot, Inc.」について（製品詳細URL：https://www.datarobot.com/jp/）DataRobot はエンタープライズ向け AI のリーディングカンパニーであり、AI イノベーションを競うグローバル企業に信頼性の高い AI 技術と投資利益率（ROI）を実現するサービスの提供を行っています。DataRobot のエンタープライズ AI プラットフォームは、機械学習モデルの構築、デプロイ、管理を自動化によってエンドツーエンドで提供しデータサイエンスの民主化を実現します。AI を大規模に提供し、継続的にパフォーマンスを最適化することで、ビジネス価値の最大化をサポートします。DataRobot の最先端のソフトウェアと世界最高クラスの AI 実装、トレーニング、サポート、サクセスサービスが、組織の規模や業種を問わず、あらゆる組織においてビジネスの成果を高めています。
