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2025/03/18

【モビルス】山陰合同銀行、有人チャット「MOBI AGENT」と「Visual IVR」等を導入し、問い合わせチャネルの充実化を図る

| by:ウェブ管理者
コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:石井智宏、以下 モビルス)は、株式会社山陰合同銀行(本店:島根県松江市、取締役頭取:山崎 徹、以下 山陰合同銀行)が、DX戦略における「オムニチャネルプロジェクト」の一環として、モビルスが提供する有人チャット「MOBI AGENT(モビエージェント®)」、問い合わせ内容に応じて最適な問い合わせ先をWeb画面上で案内する「Visual IVR(ビジュアルIVR)」等の導入を決定したことをお知らせします。


原文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000303.000031387.html

15:04 | IT:一般
 

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