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2014/11/04

【マネックス証券】日経ビジネス誌 アフターサービスで第1位獲得!

| by:ウェブ管理者
マネックス証券株式会社(以下「マネックス証券」)は、日経BP社から発行されている経済週刊誌「日経ビジネス」が発表した「2014年版アフターサービスランキング」(※)において、証券会社部門で第1位を獲得いたしましたので、お知らせいたします。

マネックス証券は、オンライン専業の証券会社ですが、創業当初よりお客様とのコミュニケーションは極めて重要と考えております。全国各地での会場型セミナーや、本社にてお客様から直接ご意見をいただくオリエンテーションコミティーの開催など、数多くのお客様と直接の接点を持ち、いただいたご要望やご意見に真摯に取組んでまいりました。お客様サービス部は、わたくしどもにとって、お客様のご要望やご意見を賜ることのできる組織であり、その応対品質は、当社にとって極めて重要なものと考えております。

また、今年度はお客様サービス部の応対品質向上のため、クオリティコントロールチームを新設し、今まで以上に一人ひとりのお客様と向きあってきた結果が、今回の評価につながったと考えております。

マネックス証券は今回の評価に満足することなく、引続きご満足いただけるサービスを提供できるよう、お客様のサポート体制の構築に努めてまいります。


※ 2014年11月3日発売号に掲載


原文はこちら
http://www.monex.co.jp/AboutUs/00000000/guest/G800/new2014/news1410_33.htm

18:23 | 金融:証券
 

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