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2019/07/29

【住信SBIネット銀行】JCSI(日本版顧客満足度指数)「銀行業種」及び「銀行(特別調査)業種」共に第1位のお知らせ

| by:ウェブ管理者
住信SBIネット銀行株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:円山 法昭、以下「住信SBIネット銀行」という)は、サービス産業生産性協議会が2019年7月29日に発表した「2019年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第2回調査結果発表」の「銀行業種」「銀行(特別調査)業種」の両調査において第1位の評価をいただきました。

また、「銀行業種」では顧客満足を含めた5項目において第1位の評価をいただきました。

・当社が業種第1位となった項目
知覚品質:全体的な品質評価
知覚価値:コスト・パフォーマンス
顧客満足:利用後の満足度
推奨意向:他者への推奨意向
ロイヤルティ:将来への再利用意向


原文はこちら
https://www.netbk.co.jp/contents/company/press/2019/corp_news_20190729.html

16:01 | 金融:銀行
 

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