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2021/06/07

【ソニー生命保険】ソニー生命が発明したリモートでのペーパーレス申込手続システム(C-SAAF Remote)の特許出願について

| by:ウェブ管理者
ソニー生命保険株式会社(社長:萩本 友男、以下「当社」)は、2020 年 9 月よりリモートにてペーパーレス(申込書の郵送なし)で生命保険にお申し込みいただける取扱を開始し、多くのお客さまにご利用いただいております。
そして、2021 年 3 月 29 日、本取扱を実現させた当社独自のシステム「C-SAAF Remote(サーフ リモート)」の仕組みについて特許を出願(*)いたしましたので、お知らせいたします。
(*)特願 2021-54901、特願 2021-54902、特願 2021-54903、出願者:ソニーフィナンシャルホールディングス株式会社

当社では、多様化するお客さまのニーズに着実にお応えし、コンサルティングセールス・コンサルティングフォローを通じて、一人ひとりのお客さまへの最適な保障の提供に努めています。
その一環として、2020 年 6 月に WEB 上でコンサルティングを行うことができる「リモートコンサルティング」を開発・導入するとともに、2020 年 9 月からは、リモートにてペーパーレス(申込書の郵送なし)で生命保険にお申し込みいただける取扱を開始しました。

ソニー生命のリモートコンサルティングシステム

~先進的な技術で、リモートでも直接お会いする場合と同様の質の高いコンサルティングを実現~

専用に開発した当社独自のシステム「C-SAAF Remote(サーフ リモート)」を活用

健康状態の「告知」は画面共有によりライフプランナーがサポートしながらお客さまご自身に操作いただき、ご入力いただく先進的なインターフェイス

「重要な事項の情報提供」についても、ライフプランナーが画面を通じて説明し、特に理解いただきたい重要な事項については、お客さまにしっかりとご理解いただいたうえで、お客さま自身に確認ボタンを押していただく親切で丁寧なインターフェイス

ご説明した重要な書類については「書類確認 WEB」に保管し、セキュアにお客さまがいつでも閲覧・ダウンロードが可能


原文はこちら
https://www.sonylife.co.jp/company/news/2021/files/210604_tokkyo.pdf

15:02 | 金融:保険
 

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