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2024/01/22

【ELYZA】明治安田生命の実業務における生成AI導入をELYZAが支援

| by:ウェブ管理者
 大規模言語モデルの社会実装を進める東京大学松尾研究室発・AIカンパニーの株式会社ELYZA(代表取締役:曽根岡侑也、以下ELYZA)は、明治安田生命保険相互会社(執行役社長:永島英器、以下明治安田生命)が運営するコミュニケーションセンターに対して、お客さま応対メモの作成業務を自動化する生成AIサービスを提供いたします。また、明治安田生命は本サービスを実業務で利用開始いたします。
 これにより、応対メモ作成業務にかかる時間を約30%削減できる見込みのほか、作成者によって微妙に異なる表現が統一化され、わかりやすさが向上することも期待できます。
 なお、実証実験に留まらず、個人情報等の機微情報を含む業務への生成AIの実導入を意思決定した事例は、保険業種としては希少となります。


原文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000040.000047565.html

15:05 | IT:一般
 

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