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2020/03/31

【阿波銀行】アバターによる遠隔応答を活用した銀行窓口業務の実証実験を開始

| by:ウェブ管理者
阿波銀行(頭取 長岡奨)は、2020年4月1日(水)からお客さまの利便性向上のため、株式会社UsideU製の“アバターによる遠隔応答サービス「コラボロイド」”を活用した銀行窓口業務の実証実験を開始いたしますので、お知らせします。

「コラボロイド」は接客・案内業務を遠隔地から行うことができ、今回の実証実験を通じて接客ノウハウの蓄積や有効性の検証を行います。将来的にはお客さまがどこからでも相談できる環境や、AI(人工知能)を活用した自動対応の実現をめざします。

今回の実証実験は、イオンモール徳島内「あわぎんイオンプラザ」にて、商品・サービスに関するご相談受付などをコラボロイドが行う予定です。

当行では、今後ともお客さまの利便性向上にむけたサービスの提供に積極的に取組んでまいります。


原文はこちら
http://www.awabank.co.jp/files/9815/8562/8173/news20200331b.pdf

16:02 | 金融:銀行
 

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