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2014/12/11

【みずほ銀行】快適性向上に向けたATM画面のリニューアルについて~金融業界初の「使いやすさ検証済認証」取得~

| by:ウェブ管理者
株式会社みずほ銀行(頭取:林 信秀)は、当行 ATM をご利用されるお客さま
の利便性向上を目的として、このたび、画面のリニューアルを実施いたしまし
た。
ATM 画面のリニューアルに際しては、レイアウトや配色などにユニバーサルデ
ザイン※1の要素を取り入れることで、「見やすさ」「わかりやすさ」「使いやすさ」
に配慮した画面を目指しました。

なお、リニューアル後の ATM 画面は、実利用者研究機構が認定する「使いや
すさ検証済認証」を取得しており、利用者による検証を何度も重ねたプロセス
が評価されました。

<使いやすさ検証済認証制度>
中立な立場で、公平を第一に、使いやすさを検証し、真に一般の利用者にとって使いやすいと認められた製品・サービスのみが認証され、このマークが付与されます。

なお、みずほ銀行では、約 400 拠点のみずほ ATM コーナーのリニューアルも
行いました。内装デザインを一新し、フロアサインや傘掛けを導入するなど、
より快適にご利用いただけるよう取り組んでおります。

当行は「サービス提供力 No.1」の実現に向け、引き続きお客さまに選ばれ続
けるサービスを提供してまいります。


原文はこちら
http://www.mizuhobank.co.jp/release/2014/pdf/news141211.pdf

18:03 | 金融:銀行
 

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