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2024/10/03

【GMOあおぞらネット銀行】2024年9月30日に発生したシステム障害にかかる対応方針について

| by:ウェブ管理者
2024年9月30日、当社システムトラブルにより、お振込みの一部に着金遅延が生じ、また着金遅延の解消のための対応で誤送金が発生いたしました。お客さま、関係者におかれましては、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回発生した障害への対応、また障害に起因したお客さまが被った損害に関し、以下に対応、方針についてまとめております。具体的な補てんの対象となる取引につきましては、補てんの対象となる取引の例をご確認のうえ、ご不明点がありましたら、最下にある専用の問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。


原文はこちら
https://gmo-aozora.com/news/2024/20241003-01.html

15:03 | 金融:銀行
 

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