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2024/11/18

【ペイクラウドホールディングス】横浜銀行とバリューデザインが連携し、川崎アゼリア地下街で利用可能な「アゼリアPLUSカード」の導入を支援

| by:ウェブ管理者
株式会社アイティフォー(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:佐藤 恒徳)は、中央債権回収株式会社(所在地:東京都中央区、代表取締役:金子 知之)様にて、当社の新パッケージである債権管理システム「TCSサービサーシステム」およびフルクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「CXone」(NICE社製)の導入により、同社の回収業務のDX化を支援することを本日発表します。併せて社用スマートフォンでの事務電話受付と音声テキスト化サービスを導入し、社員の方々の利便性向上や顧客サービスの品質向上を図ります。これらは2026年2月に稼働予定です。

なお、今回、債権管理システムを旧パッケージから新パッケージへ移行しますが、これは当社にとって初の事例となります。今後は、他のサービサー様にも新パッケージへの移行を順次提案していきます。


原文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000336.000004318.html

15:03 | IT:一般
 

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