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2016/08/15

【ISID】米国シリコンバレーでの「CUI」に関する実証実験について~邦銀初Amazon EchoやFacebook botを活用した新しいチャネル・コミュニケーション~

| by:ウェブ管理者
株式会社みずほ銀行(頭取:林 信秀、以下「みずほ銀行」)は、株式会社電通国際情報サービス(代表取締役社長:釜井 節生、以下「ISID」)、株式会社野村総合研究所(代表取締役社長:此本 臣吾、以下「NRI」)と連携し、このたび、「Facebook bot(※1)」を活用した新しいコミュニケーションサービスならびに「Amazon Echo(※2)」を活用した新しいバンキングサービスに関する実証実験を米国シリコンバレーにて実施しました。

「CUI」とは「Conversational UI」の略で、AI(人工知能)を活用しながら、お客さまと対話形式で金融情報をご案内したり、各種金融サービスを提供する次世代のチャネル・コミュニケーション方法で、「WEB」、「アプリ(Apps)」に続く、次世代のインターネット基盤として注目されています。

実証実験にあたっては、みずほ銀行、NRIとISI-DENTSU OF AMERICA,INC.が現地でプロトタイプを開発し、CUI分野の先駆的スタートアップ企業であるChatCenter iOを提供する米AppSocially Inc.、シリコンバレーを拠点に世界50ヶ国1,500社以上に出資するベンチャーキャピタル500Startups、大企業のオープンイノベーションを推進するベンチャーキャピタルWIL,LLC.等の最先端の業界知見や実際にヒアリング等の協力も仰ぎながら実施しました。

みずほ銀行、ISIDおよびNRIは、スマホ、タブレット、ウェアラブル端末向けサービスや「みずほMessenger」など、新しいチャネル、コミュニケーションの開拓、実現を通じて、お客さまにとっての利便性No.1を追求してきましたが、引き続き、これらの取り組みを加速していきます。


原文はこちら
http://www.isid.co.jp/news/2016/0815.html

18:02 | IT:一般
 

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