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2020/03/31

【ソニー銀行】新サービス English online banking 提供開始のお知らせ

| by:ウェブ管理者
ソニー銀行株式会社(代表取締役社長:住本 雄一郎/本社:東京都千代田区/以下 ソニー銀行)は、2020 年 3 月3 0 日( 月 )よ り 、在留外国人のかたがたが口座開設から取り引きまでを手軽に行える新サービス「English online banking」の提供を開始しますので、お知らせいたします。

日本における在留外国人は、2019 年 6 月時点で 282 万人(*1)と前年同月比で 7.3% 増加しており、今後も増加することが見込まれています。その一方で、ソニー銀行が在留外国人を対象に実施したインターネット調査(*2)によると、6 割以上の在留外国人が日本の銀行での手続きに不満を感じたと回答しています。不満を感じた具体的な内容としては、「手続きに必要な情報・モノ(印鑑など)が多すぎる」や「言語サポートが不足している」ことが上位にあがっています。

また、日本の銀行にどのようなサービスを望むかという質問では、「窓口に行かずに手続きが完了できるWEB サービス」が 1 位となったことからも、手続きのしくみや、サポート体制を整えることで在留外国人にとってより使いやすいサービスを提供できる可能性があることがわかりました。

こうした社会的背景や在留外国人のニーズを踏まえて、ソニー銀行では口座開設から取り引きまでを手軽に行える新サービス「English online banking」を提供することといたしました。本サービスでは、OCR(*3)を活用した在留外国人向け口座開設アプリを導入するなど、シンプルな手続きを実現しています。

ソニー銀行は今後も、お客さまの多様なニーズにお応えし、利便性の向上に貢献してまいります。


原文はこちら
https://sonybank.net/pdf/press200330_01.pdf

16:06 | 金融:銀行
 

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