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2015/01/09

【NTTデータ】独ダイムラー社がNTTデータをグローバルITパートナーとして採用

| by:ウェブ管理者
株式会社NTTデータ(以下:NTTデータ)は、NTTデータの海外グループ会社を通じて、ドイツの自動車メーカーであるDaimler(本社:ドイツ・シュトゥットガルト 以下:ダイムラー)と、グローバルにおけるERPシステムの保守運用、追加システム開発の戦略パートナーとして、複数年の契約を締結しました。
本契約は、これまで各国のITベンダーがそれぞれ実施していた、ダイムラーのグローバルにおける各種ERPシステムの運用・保守業務、追加システム開発の約75%を、ダイムラーが新たに設置したインド(バンガロール)、トルコ(イスタンブール)、アメリカ(モントベール)のIT関連サポート拠点「シェアードサービスセンター」と連携し、グローバルでNTTデータが担当するものです。NTTデータでは、海外グループ会社と一体となりグローバルにおける自動車業界向けの事業拡大をさらに進め、2020年海外売上1兆円の実現に向けて取り組んでいきます。

背景
ダイムラーでは、これまで各種ERPシステムの運用保守業務を、国単位でITベンダーに委託していました。しかしながらこの方式は、各国拠点に自社IT人材を配置する必要があり、かつ各拠点が個別に異なるITベンダーと契約を締結していたことで、スケールメリットが生まれずコスト増の要因となっていました。加えて、グローバルでサービス内容、品質が均一とならず、ノウハウも分散していました。これに対しダイムラーは2013年より、グローバルでERPシステムの保守・追加開発を担当する「シェアードサービスセンター」を、インド、トルコ、アメリカに新たに設置し、ダイムラー社内のIT人材とITベンダーを集約することで、大幅なコスト削減、サービス品質の向上を目指してきました。
NTTデータでは、ダイムラーの求める戦略ITパートナーとしてのニーズを満たすITベンダーとして、インド、トルコ、アメリカ各地域のグループ会社と連携し、「シェアードサービスセンター」におけるITベンダーの選定に対する提案活動を行い、グローバルITパートナーの1社として採用されました。
NTTデータのグローバルでのビジネスプラクティスである、「Global Delivery 2.0」注1、「One Method」注2の成果が着実に表れた結果といえます。

受託業務内容
ダイムラーERPシステムアプリケーションに関する保守運用、開発業務
(アプリケーション、BASISサポート、追加開発)
・インド、トルコ、アメリカの「シェアードサービスセンター」にて対応するERPアプリケーション保守運用業務
・一次対応が困難な問い合わせに対する二次対応、三次対応業務
・システム不具合に対するアプリケーションの改修

・ERPシステムアプリケーションの追加開発
・業務追加や変更に伴い発生する、アプリケーションの改修、新規追加機能の開発業務

実施体制
・案件全体のリード:NTTデータ
・顧客本社とのリレーション構築:NTT DATA EMEA
・インド拠点でのサポート:NTT DATA APAC
・トルコ拠点でのサポート:itelligence Turkey
・米国拠点でのサポート:NTT DATA, Inc.

今後について
NTTデータでは、本受注を皮切りに、海外グループ会社と一体となりグローバルにおける自動車業界向けの事業拡大をさらに進めます。

注釈
注1Global Delivery 2.0
多国籍に展開する顧客を対象としたNTTデータのデリバリーフレームワーク。世界共通の開発メソドロジーやガバナンス手法を各拠点で活用することにより、海外グループ会社の能力を最適に組み合わせたサービスを提供していきます。

注2One Method
NTTデータのSAPサービス向け統合開発メソドロジー。この「One Method」によって、SAPソリューションに関するあらゆるニーズを充足させます。


原文はこちら
http://www.nttdata.com/jp/ja/news/services_info/2015/2015010801.html

18:00 | IT:一般
 

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