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2016/08/01

【池田泉州銀行】「チャット」による接客サービスの実証実験を開始!

| by:ウェブ管理者
株式会社池田泉州銀行(代表取締役頭取:藤田博久)は、本日より株式会社空色(代表取締役社長:中嶋洋巳、以下「(株)空色」という)が提供するチャットシステム「OK SKY」を活用した、「チャット」による接客サービスの実証実験を開始しましたのでお知らせします。

インターネットやスマートフォンの普及・多機能化に伴い、コミュニケーション手段も従来の電話やメールに加え、スマートフォン経由の「チャット」機能が幅広く利用されるようになっています。
当行では今回ICTを活用した取り組みの一環として、お客さまの変化に柔軟に対応すべく、
お客さまからのお問い合わせ方法として「チャット」機能の実証実験を行います。
引き続き、当行はお客さまの生活スタイルに合わせたツールを活用した新たなサービスを提供し、お客さまの一層の利便性向上に取り組んでまいります。


原文はこちら
http://www.sihd-bk.jp/fresh_news/0000000948/pdf/fresh.pdf

18:15 | 金融:銀行
 

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