金融&IT業界の情報サイト
 
 


 
【IT業界ニュース】 >> 記事詳細

2022/05/10

【Wovn Technologies】スルガ銀行、口座開設サイト・ローン申込サイトを WOVN.io で 5言語対応~ファイナンシャル・インクルージョンの実現に向け、外国籍のお客さま向けのサービスを拡充~

| by:ウェブ管理者
Wovn Technologies株式会社(以下 WOVN)が提供する Web サイト多言語化ソリューション『WOVN.io(ウォーブン・ドットアイオー)』が、スルガ銀行株式会社(本社:静岡県沼津市、取締役社長 嵯峨 行介、以下 スルガ銀行)の口座開設サイト、及び、オートローンページに導入され、5言語での公開を開始いたしました。外国籍のお客さまについても、日本人と同じように口座開設をはじめとした取引を行えるようにすることで、ファイナンシャル・インクルージョン(*)の実現に貢献いたします。

(*) 誰もが取り残されることなく金融サービスへアクセスすることができ、金融サービスの恩恵を受けられるようにすること

■誰もが安心して金融サービスを利用できるようにするための多言語対応
スルガ銀行では2021年9月に、金融サービスが行き届いていないお客さまに寄り添い、安心をお届けすることをミッションとした「FI推進室」を設置し、ミッションの一つとして、在留外国人のお客様を対象とした、商品・サービスの拡大に取り組んでおります。
日常的なコミュニケーションをスムーズに行える在留外国人のお客様であっても、金融取引の専門用語においては理解が難しいというお客様もいらっしゃいます。スルガ銀行では、在留外国人のお客様が商品・サービス内容を正しく理解し、より安心してお取引をいただけるよう、多言語化対応に踏み切りました。


■コストを抑えながら、今後のサービス拡大も可能な WOVN.io を採択
多言語対応にあたっては、コストを抑えながらスピーディーに多言語化を行う点、言語拡張やページの拡張といった運用面の負担を軽減する点が課題となりました。
新たな商品・サービスを多言語対応する場合、従来の方式では多言語分のサイト構築が必要となるため、運用コストがかさむだけでなく、タイムリーな情報発信が難しくなります。
WOVN.io であれば、元となるサイトが1つあれば容易に多言語対応ができ、今後の言語拡張の対応も簡単に実現することが可能です。このように、お客様のニーズに応じた商品・サービス拡張の際に、運用負荷を抑えながら、スピーディーな対応ができる点を評価いただきました。


原文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000175.000010446.html

15:11 | IT:一般
 

【免責事項】
サイト掲載情報の正確性、および完全性については最善を尽くしておりますが、その内容を保証するものではございません。また利用者が当サイト、およびサイトに関連するコンテンツ、リンク先サイトにおける一切のサービス等を利用されたことに起因、または関連して生じた一切の損害(間接的、直接的を問わず)について、当社、当サイト、投稿者および情報提供者は一切の責任を負いません。

Copyright © 2010- GoodWay Inc. All rights reserved.