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2024/07/11new

【山陰合同銀行】「PKSHA FAQ」の取扱開始について

| by:ウェブ管理者
ごうぎんは、お客様の利便性向上を目的として株式会社 PKSHA Workplace(代表取締役 佐藤 哲也)が提供する FAQ システムを導入いたしますのでお知らせします。
当行では中期経営計画(2024~2026 年度)の DX 戦略において、「非対面チャネルの充実化」と「連続したサービス導線の構築」による CX(顧客体験)の向上を目的に「オムニチャネルプロジェクト」に取り組んでいます。本プロジェクトの第一弾として、高性能な検索機能を有したFAQ システムを導入し、ホームページ上でお客様のお問い合わせにスムーズかつスピーディーに回答できるようコンテンツを充実させてまいります。
当行は今後もデジタル技術を活用し、お客様へ付加価値の高いサービスの提供に取り組んでまいります。


原文はこちら
https://www.gogin.co.jp/newsrelease/common/attachmentfile/attachmentfile-file-3632.pdf

15:02 | 金融:銀行
 

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