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2017/09/01

【北陸銀行】 人工知能を活用した文書データ分析の実証実験への取り組み開始

| by:ウェブ管理者
株式会社北陸銀行(頭取 庵 栄伸)は、人工知能を活用した文書データ利用高度化に向けて株式会社FRONTEO(本社:東京都港区 代表取締役社長 守本 正宏)、株式会社電通国際情報サービス(本社:東京都港区 代表取締役社長 釜井 節生)と協同で実証実験を開始しましたのでお知らせします。

本件は、株式会社電通国際情報サービスの持つ知見と株式会社 FRONTEO 社の人工知能(AI)「KIBIT」(※)を活用することにより、行員がお客さまと接した際に記録している大量の交渉記録から、見つけ出したいデータを短時間で分類し的確に抽出し、本部のフォロー体制を確立することにより「お客さま本位」の営業体制の更なる強化を目指すものです。

北陸銀行では、今後もお客さまに便利かつ快適に当行をご利用いただけるよう、取り組みを進めてまいります。


原文はこちら
http://www.hokugin.co.jp/info/files/pdf/1065.pdf

17:03 | 金融:銀行
 

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