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2023/03/29

【百十四銀行】音声認識スマホアプリを活用した業務効率化施策の実施について

| by:ウェブ管理者
百十四銀行(頭取 綾田 裕次郎)は、お客さまとの面談記録の作成を音声入力で完結できるスマートフォン用音声認識アプリケーションを導入しましたので、お知らせします。
本アプリケーションは、TIS インテックグループの株式会社インテック(代表取締役社長 北岡 隆之)が開発したもので、金融機関向け総合情報系ソリューション「F3(エフキューブ)」の CRM(顧客管理)機能と連携し、お客さまとの面談記録を簡単に作成することができます。音声認識エンジンは、株式会社アドバンスト・メディアが提供する「AmiVoice」を採用しています。

当行はデジタル技術活用による業務効率化をはかることで、お客さまと向き合う時間を創出し、多様化・高度化するコンサルティングニーズにお応えしてまいります。


原文はこちら
https://www.114bank.co.jp/newsrelease/2023/pdf/news_20230329_1.pdf

15:05 | 金融:銀行
 

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