(2) LINE サービスの提供に関してメッセージ等の個人情報を取得する場合には、取得する個人情報の範囲を分かりやすく通知するとともに、通知内容が適切に表示されているか確認する体制を整備すること。
■当社が講じる改善策
指導内容(1)について
当社は、当社サービスにおけるコンテンツのモニタリング業務を行うための社内ツールであるLINE Monitoring Platform(以下、LMP)を含む各種システムの開発・保守業務を、中国子会社であるShanghai LINE Digital Technology Limited. Dalian Branch(以下、LINE China)に再委託しておりました。また、当該業務委託においては、業務の過程で個人データを取り扱い得ることから、当該業務に必要な範囲におけるアクセス権限を付与したうえで、個人データの取扱いも委託しておりました。