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2023/10/27

【池田泉州銀行】アバターを活用した銀行ホームページでのお問合わせ受付について

| by:ウェブ管理者
 株式会社池田泉州ホールディングス(社長 CEO 鵜川淳)の子会社である池田泉州銀行は、本年10月30日より銀行ホームページにおいて、アバターを活用したサービスの実証実験を開始します。
 今回、AVITA 株式会社(代表取締役 CEO 石黒浩)が開発した「アバターオンライン接客サービス『AVACOM』」を用い、銀行ホームページでお客さまがアバターを通して気軽にお問合わせできる環境を提供します。
 加えて、お客さまのスマートフォンやパソコンの画面上に資料等を共有することで、よりわかりやすい説明が可能となります。
 今回の実証実験を通じて、アバター活用におけるノウハウの蓄積や有効性の検証を行い、相応の効果が認められた場合は、他のオンライン相談など、さまざまなサービスへのアバター活用を検討します。
 当社グループでは今後も最先端の技術を取り入れながら、お客さまの利便性向上に取り組んでまいります。


原文はこちら
https://www.sihd-bk.jp/fresh_news/0000002266/pdf/fresh.pdf

15:01 | 金融:銀行
 

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