ISIDは2019年11月にSymphony社と戦略的パートナー契約を締結し、Symphonyの導入支援サービスに加え、Symphony とRPA(Robotic Process Automation)との連携による金融機関の業務革新を実現するコミュニケーション基盤の構築支援サービスを提供しています。国内でSymphonyを活用したチャットボットサービス事例が少ない中、Symphonyに関する知見を生かし、東証の求める機能とSymphonyの特性を生かした柔軟かつ、スピーディなサービス提供を実現しました。