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2024/04/19

【Helpfeel】「SBI プリズム少額短期保険」がFAQの検索システム『Helpfeel』を導入

| by:ウェブ管理者
株式会社Helpfeel(京都府京都市、代表取締役/CEO:洛西 一周、以下「当社」)は、SBI プリズム少額短期保険株式会社(宮城県仙台市、代表取締役社長:遠藤 匡、以下「SBI プリズム少短」)にWebサイトのFAQとして、カスタマーサポートの負荷を削減できる検索システム「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入いただいたことをお知らせいたします。

SBI プリズム少短の旧FAQは、多数の項目から回答を探す階層型の仕組みだったため、求める回答を探し出せなかった方などからの問い合わせが多く発生していました。そこでSBI プリズム少短は、直感的に操作できるFAQの検索システム「Helpfeel」の導入によりお客さまの利便性向上を目指します。


原文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000313.000027275.html

15:05 | IT:一般
 

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