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2021/10/14

【東京海上日動あんしん生命保険】「保険金Web請求手続き」の利用範囲の拡大~正確かつ迅速な給付金のお届けに向けた利便性向上の取組み~

| by:ウェブ管理者
東京海上日動あんしん生命保険株式会社 は、お客様がスマートフォンや PC で給付金の請求手続きができるサービス(以下、「保険金 Web 請求手続き」)について、2021 年 11 月 16 日より利用範囲を大幅に拡大します。今回の拡大により、医療保険の給付金に関する全てのご請求手続きがオンラインで完結でき、迅速に給付金をお支払いすることが可能となります。

1. 背景
昨今のデジタル技術の進展や新型コロナウイルスの影響等により、各種お手続きをより迅速かつ簡潔に、非対面で行いたいなどお客様ニーズは多様化しています。
当社は、2020 年 3 月からインターネット上で医療保険の給付金請求手続きを完結できる「保険金Web請求手続き」を開始しておりますが、利用範囲は一部に留まっていました。
今般、より多くのお客様にオンラインでの手続きを行っていただけるよう、利用範囲を拡大し、医療保険の給付金請求の全てを対象とすることとしました。

2. 保険金 Web 請求手続きについて

(1) 保険金 Web 請求の特徴
「保険金 Web 請求手続き」は、お客様のスマートフォンや PC で簡単にお手続きが可能です。
書類の記入や郵送などが不要なため、従来の紙による請求手続きと比べ、平均で 1 週間以上給付金を早くお届けすることができます。
当社の専用ウェブサイトで、ご請求の内容や支払口座等の必要事項を入力し、医療機関発行の領収書や診断書の画像をアップロードすることで、迅速にご請求手続きを完結できます。


原文はこちら
https://www2.tmn-anshin.co.jp/download/913/20211014news.pdf

15:01 | 金融:保険
 

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