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2014/06/10

【テクマトリックス】CBN Cloudとのインドネシアにおける販売代理店契約締結についてのお知らせ

| by:ウェブ管理者
当社は、CBN Cloud(正式名:PT Cyberindo Mega Persada(ピーティー サイバーインド メガ ペルサダ) CEO:Budhi Wibawa(ブディ ウィバワ))と、コンタクトセンターCRM製品Fastシリーズのインドネシアにおける販売代理店契約を締結しましたのでお知らせいたします。

CBN Cloudはインドネシアの大手財閥サリム・グループのIT企業で、インドネシア国内でクラウドに特化したサービスを展開しています。今後CBN Cloudは、インドネシア国内のコンタクトセンターを持つ企業に対して自社のクラウド設備を活用してFastシリーズをクラウド型サービスとして提供します。既にCBN Cloudは1社から受注し、Fastシリーズのサービス提供を開始しました。
本販売代理店契約の締結について、CBN CloudのCEO ブディ ウィバワ氏は以下のようにコメントしています。「テクマトリックスと戦略的な提携を結ぶ決断をしたのは、同社が日本のコンタクトセンターの業界で18年以上の豊富な経験を有しているからです。テクマトリックスの一連のソリューションは、人々の生活の豊かさに役に立てるような最も革新的なものを提供すると言う当社のビジョンに合致しています。同社のソリューション群は、特に先進性のある顧客に対して洗練されたサービスを提供する上で大きな強みをもたらします。この度の提携は顧客に大きな利益をもたらすと同時に、将来的に大きなビジネスチャンスをもたらす事を確信しています。」

また、当社代表取締役社長 由利 孝は「CBN Cloudは最先端のクラウドソリューションに特化しており、当社にとって理想のパートナーです。同社が掲げるビジョンや、同社の技術力に大変感銘を受けています。両社でこの国初のクラウド型CRMソリューションの立ち上げに成功し、コールセンターのサービス提供を行うトランスコスモス・インドネシアから初めての受注をしました。これはこの国での大きな成功に向けた大切な第一歩です。」とコメントしています。

Fastシリーズを導入したトランスコスモス・インドネシア(正式名:PT Transcosmos Indonesia(ピーティー トランスコスモス インドネシア))も両社の戦略的提携を喜んでいます。同社の社長 原 浩芳氏は「信頼性の高いCRMソリューションであるFastシリーズのインドネシアでの販売を歓迎します。Fastシリーズを利用する事で、より品質の高いコンタクトセンターのサービスをインドネシアで提供できるものと期待しています。当社のコンタクトセンターにおいて、顧客サービスの向上の為にFastシリーズの使用を開始しております。」とコメントを寄せています。

■CBN Cloudについて
CBN Cloudは、インドネシアにおけるクラウド型コンピューティングの提供を行うパイオニアの1社で、顧客に対しベストで最新のソリューションを提供する為に革新を続けています。顧客の生活を豊かにする為に革新をもたらす事が同社のゴールです。
URL
http://www.cbncloud.co.id


原文はこちら
http://www.techmatrix.co.jp/nc/news/crm/press_release_20140610.pdf

18:03 | IT:一般
 

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