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2015/10/29

【ラック】JSOC、ミック経済研究所の顧客満足度調査で圧倒的な高評価を獲得~技術力、サービス品質、サポート対応、信頼度など14項目中10項目で第1位を獲得~

| by:ウェブ管理者
株式会社ラック(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙梨 輝彦、以下ラック)は、株式会社 ミック経済研究所(以下 ミック経済研究所)が2015年10月に発表した「セキュリティ監視サービスの普及率と顧客満足度調査」の調査報告において、セキュリティ監視センター「JSOC」が、顧客満足度調査 第1位を獲得したことを発表いたします。

この「セキュリティ監視サービスの普及率と顧客満足度調査」は、ミック経済研究所が2015年6月から9月にかけて実施したものです。まず第1弾として、同社のユーザーパネラーのうち、従業員300人以上の3,743法人を対象に電話によるセキュリティ監視サービスの普及率調査を行い、次に、第2弾としてセキュリティ監視サービスの利用ユーザー340法人を対象に、アンケート郵送方式による顧客満足度調査を実施したものです。本調査表は100法人から有効回答が回収され、それを基にミック経済研究所が集計、分析を行ったものです。


原文はこちら
http://www.lac.co.jp/news/2015/10/29_press_01.html

17:06 | IT:一般
 

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