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2022/02/15

【グラフテクノロジー】コブラウズソリューション『Withdesk Browse(ウィズデスク ブラウズ)』を岡三証券株式会社に提供開始

| by:ウェブ管理者
グラフテクノロジー株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役 CEO:田口 湧都、以下、グラフテクノロジー)は、岡三証券株式会社(本社:東京都中央区、取締役社長:江越 誠、以下、岡三証券)に、コブラウズソリューション『Withdesk Browse(ウィズデスク ブラウズ)』を提供開始いたしました。

■ Withdesk Browse 導入の概要
 この度、岡三証券は、ネット証券サービス部門である岡三オンライン証券カンパニーにおいて、グラフテクノロジーが提供する Withdesk Browse を導入することにより、ウェブサイト上のお手続きや操作方法にお困りのお客さまに対して、即座に画面共有サポートを提供できるようになります。なお、画面共有サポートは、口座開設やオンライントレードの操作案内を中心に活用いたします。

 今回の導入にあたっては、オンラインで株の取引を行うお客さまが増えている中で、口座開設やオンライントレードの操作サポートにおいて、セキュリティを考慮した安心のお客さまサポートが提供できるようになるとのご評価をいただいております。また、お客さまに負担が少ない形で画面共有サポートを開始できることに加え、マウスカーソルの共有やオペレーターによるキーボード操作の代行といった手厚いサポートが可能になるという評価のもと、Withdesk Browse 導入を決めていただきました。

 今後も、グラフテクノロジーは、Withdesk を通じて、お客さまの抱えている問題を1秒でも早く解決に導く「攻めのカスタマーサービス」を実現するべく、更なるサービス開発に努めてまいります。


原文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000031.000037841.html

15:05 | IT:一般
 

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