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2014/12/04

【三重銀行】本店営業部におけるお客さまの情報の誤廃棄について

| by:ウェブ管理者
今般、当行の本店営業部におきまして、お客さまの小切手、税金の納付書等を画像として保存していましたMO(光磁気ディスク)を誤廃棄していることが判明いたしました。

情報管理の重要性につきましては、従来より行内に徹底を図ってまいりましたが、このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
誤って廃棄したMOにつきましては、当行内部において専用シュレッダーで粉砕処理したことを確認していますので、お客さまの情報が第三者に渡る懸念はございません。

1.誤廃棄の概要
(1) 誤廃棄した物件
MO3枚

(2) MOに保存されていた内容
2013年10月1日から2014年9月30日までにお預かりした小切手・手形、歳入金・税金・公共料金の各種納付書の画像記録

(3) 画像記録の件数
推定 40,000件

(4) 記載された情報の内容
お客さまのお名前、ご住所、ならびに小切手・手形の額面金額等

2.誤廃棄の経緯
2014年10月下旬に本店営業部のお客さまから問い合わせがあり、確認のため本店営業部がMOの保管部署に照会したところ、MOが保管されておらず、誤って廃棄処理を行っていたことが判明いたしました。

3.再発防止策
当行では、今回の事態を真摯に受け止め、MOへの保存から本部サーバーへの保存に変更し、誤廃棄防止を図ります。またお客さまの情報の重要性およびその取り扱いにつきましては、従来以上に徹底を図ってまいります。


原文はこちら
http://www.miebank.co.jp/news/pdf/20141204.pdf

17:00 | 金融:銀行
 

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