【日本商品先物取引協会】相談センター苦情 ・ 相談等受付状況（6月分）
http://www.nisshokyo.or.jp/material/pdf/uketuke25_6.pdf

１．6月の問い合わせ・苦情等受付状況に関するコメント

(1) 問い合わせの状況
問い合わせは50件（前年同月50件）であり、そのうち、今月より受付を開始したWEBによるものが2件あった。
平成25年度4月～6月の累計は191件（前年度4月～6月は136件）で前年比55件増となっており、その内訳は、現会員等に関するもの
121件、元会員等に関するもの17件、その他53件となっている。

(2) トラブル解決の受付状況
苦情申出に紛争仲介直接申出を加算した件数（日商協に解決を委ねられたトラブルの件数）は6件[苦情申出5件＋紛争仲介直接申出1件]（前年同月3件）であり、未取引の苦情はなかった。
また、申出事由の内訳は「不当勧誘類型」が3件、「無断売買類型」、「仕切回避類型」及び「連絡不備類型」が各1件ずつで、「不当勧誘類型」の内容は、全て「断定的の提供」に関するものであった。
平成25年度4月～6月の累計は22件（前年度4月～6月は10件）でやや高い水準となっている。

　　　
(3) 苦情の受付状況
苦情申出は5件（前年同月2件）であった。
平成25年度4月～6月の累計は16件（前年度4月～6月は8件）で前年比8件増となっている。

(4) 紛争仲介の受付状況
紛争仲介申出は1件（前年同月2件）で、全て紛争仲介直接申出によるものであった。
平成25年度4月～6月の累計は7件（前年度4月～6月は8件）で前年比1件減となっている。