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2017/08/25

【三井住友銀行】ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)事業での協業について

| by:ウェブ管理者
日本電気株式会社(代表取締役執行役員社長兼 CEO:新野 隆、以下「NEC」)と株式会社三井住友フィナンシャルグループ(執行役社長グループ CEO:國部 毅、以下「SMFG」)は、企業・団体などから業務の一部を受託し、効率化や高品質化を図るビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)事業で協業します。

1. 本件の背景

株式会社三井住友銀行(頭取 CEO:髙島 誠)の 100%子会社で BPO 事業を行うフィナンシャル・リンク株式会社(代表取締役社長:湊 洋二、以下「フィナンシャル・リンク」)では、これまで資金回収・支払に付随する大量の事務の代行など、決済・資金管理分野を中心に SMFG 各社の様々な金融関連 BPO サービスを組み合わせてお客さまに提供してまいりました。

一方、NEC グループでは、NEC の 100%子会社でシェアードサービス会社であるNEC マネジメントパートナー株式会社(代表取締役執行役員社長:龍野 康次郎、以下「NEC マネジメントパートナー」)を中心にグループ社員 10 万人を対象にしたプロセス改革・働き方改革をもって業務の効率化・高度化を推進してまいりました。
昨今では、就業人口の減少やワークスタイル変革等を背景として業務効率化・合理化、生産性向上の重要性が益々高まっています。斯かる状況下、コア業務への集中や『働き方改革』への取組を目的として間接部門を中心に広範な業務を対象としたアウトソースニーズが高まっております。

2. 具体的内容

今回の協業によりフィナンシャル・リンクでは、SMFG が有する幅広い顧客基盤とSMFG 各社の金融関連サービス、NEC グループ各社が有する業務ノウハウや AI(人工知能)及び RPA(ソフトウェアロボットによる業務自動化の取組)などの先進的ICT 技術を活用して、従来の金融関連サービスに加え、より広範な BPO サービスの提供に向けて、10 月中を目途に活動を開始します。また、サービスの本格展開に向けて、フィナンシャル・リンクを NEC グループとの合弁会社にいたします。具体的には関係当局の認可等を前提に、フィナンシャル・リンクの発行済株式の 49%を、NEC 及びNEC マネジメントパートナーが本年内を目処に取得します。またフィナンシャル・リンクの商号を「NCore(エヌコア)」へ変更する予定です。
NEC グループ及び SMFG では、今後もお客さまの多様化するニーズに幅広くお応えするべく、先進 ICT 技術や業務ノウハウを通じ、一層の商品・サービスの向上に取り組んでまいります。


原文はこちら
http://www.smbc.co.jp/news/pdf/j20170825_01.pdf

18:04 | 金融:銀行
 

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