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2016/03/29

【常陽銀行】「画面共有ご案内サービス」の提供開始について

| by:ウェブ管理者
常陽銀行(頭取 寺門 一義)は、このたび、株式会社インターコム(社長 松原 由高)が提供する「画面共有ご案内サービス(商品名:LAPLINKヘルプデスク)」を地方銀行で初めてコールセンター(常陽ハローセンター)に導入いたしましたので、下記の通りお知らせいたします。
本サービスは、お客さまが、当行のホームページにおいて、ローンなどの申し込みなどの操作でお困りの際に、お客さまの同意のもと、コールセンター側のパソコンからお客さまのパソコン画面を参照(共有)できるものです。当行ホームページ操作や各種ローンのお申込み時などにおけるご不明点に対し、よりスムーズなご案内が可能となります。
当行は、今後とも、より便利な技術を積極的に活用し、お客さまの円滑な銀行取引をサポートしてまいります。


原文はこちら
http://www.joyobank.co.jp/news/pdf/20160329_02.pdf

17:05 | 金融:銀行
 

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