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2023/01/19

【SBI証券】「NTTコム オンライン NPS(R)ベンチマーク調査 2022」ネット証券部門1位受賞のお知らせ~友人や同僚、家族におススメしたいネット証券第1位に~

| by:ウェブ管理者
 株式会社SBI証券(本社:東京都港区、代表取締役社長:髙村正人、以下「当社」)は、2022年12月22日(木)に、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本良江、以下「NTTコムオンライン」)が発表した「NTTコム オンライン NPSRベンチマーク調査 2022」において、ネット証券部門1位を受賞しましたのでお知らせします。

 NPS※は、「Net Promoter Score(ネットプロモータースコア)」の略で、「企業やブランドに対してどれくらいの愛着や信頼があるか」を数値化した顧客ロイヤルティを測る指標です。「あなたはこの企業(製品/サービス/ブランド)を友人や同僚に薦める可能性は、どのくらいありますか?」という質問から0~10の11段階で評価されます。NTTコム オンラインでは、NPSRの指標を共同開発した米国NICE Satmetrix社の調査手法に基づき、業界別のNPSRベンチマーク調査を実施し、業界リーダーとなる1位企業の表彰を行っています。

 今回の調査において、当社は「取扱商品の豊富さ・魅力」や「手数料とサービスのバランスの良さ(コストパフォーマンス)」において高い評価をいただき、ネット証券でNPSR1位となりました。

 当社は、今後も「顧客中心主義」の経営理念のもと、「業界最低水準の手数料で業界最高水準のサービス」の提供に努めていきます。


原文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000600.000007957.html

15:01 | 金融:証券
 

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