日鉄ソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：玉置 和彦、以下「NSSOL」）と、対話型AIプラットフォームおよびソリューションにおけるリーディングカンパニー、米Kore.ai（コア・エーアイ）の日本法人であるKore.ai Japan合同会社（本社：東京都港区、エグゼクティブ・バイスプレジデントアジア太平洋および日本社長：スリニ・ウナマタラ、以下「Kore.ai」）は、このたび、Kore.ai製品に関するリセラー契約を締結しました。NSSOLでは、本契約に基づき、8月より、対話型AIプラットフォーム「Kore.ai XO Platform」をはじめとしたKore.ai製品の提供を開始しました。
NSSOLとKore.aiは、対話型AIノーコードプラットフォーム「Kore.ai XO Platform」をはじめとしたKore.ai製品を提供することで、上記の課題やニーズを解決します。Kore.ai製品は、ユーザー意図を正確に把握し、コンテキストを理解した上でインタラクティブな対話型コミュニケーションが可能であり、基幹系システムを含む数多くのエンタープライズシステムと連携できるため、ユーザーはチャットボットを一元的な窓口として、データの呼び出しや更新、業務依頼や申請など様々な業務を対話型で実行することができます。また、Kore.ai製品の連携対象には「ChatGPT」（OpenAI/Azure OpenAI service）も含まれていることに加え、今後は企業独自の大規模言語モデル（LLM）作成・チューニング機能のリリースも予定されており、Kore.ai導入企業における言語系生成AI活用の統合的なユーザーインタフェース窓口を担うことが期待されます。さらに、Kore.ai製品はノーコードのプラットフォームであるため、導入企業は業務部門主体で運用し迅速に業務改善を行えます。NSSOLは、このようなKore.ai製品の特長を評価し、同社が提供するAIソリューション群に追加することを決定しました。
