(2011/11/29)
株式会社メディアグローバルステージにおける情報流出の可能性について
http://www.rakuten-bank.co.jp/info/2011/111129.html

株式会社メディアグローバルステージより、ご利用されたお客さまのカード情報を含む個人情報が流出したとの発表があり、併せて、流出した個人情報に当行が発行する楽天銀行デビットカード（旧イーバンクマネーカード）の情報が含まれている可能性があるとの通知を受けております。

このため、該当の可能性のあるお客さまには当行より個別にご連絡をさせていただいておりますが、楽天銀行デビットカードをご利用されたお客さまで、VISAデビット利用明細にお心当たりの無いお取引やご不審な点があるお客さまは、下記の当行問い合わせ先まで、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

当行といたしましては、万一、第三者による不正使用が判明した場合には、お客さまにご負担のかからないように対応させていただきますのでご安心ください。

楽天銀行デビットカード（旧イーバンクマネーカード）をお持ちの方のお問合せ先はこちら
http://www.rakuten-bank.co.jp/support/contact/contact.html
※商品・サービス内容全般のお問い合わせ先にご連絡下さい。

また、楽天銀行カード、楽天銀行セディナカード、楽天銀行ジョーヌカードにて、株式会社メディアグローバルステージでご利用をされたお客さまで、利用明細にお心当たりの無いお取引やご不審な点があるお客さまは、各提携カード会社へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

なお、本件は、あくまで株式会社メディアグローバルステージに対する不正アクセスによるものであり、当行にて顧客情報が流出したものではございません。

今回の情報流出の詳細につきましては、株式会社メディアグローバルステージにお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。