(2011/2/25)
2月17日（木）先物・オプションWEBシステム障害とその対応について
http://sec.himawari-group.co.jp/company/media/news/detail.html?regNo=1921&pageNo=#newsDetail

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2011年2月17日（木）「先物&オプション WEB」に発生したシステム障害におきまして、ご報告いたします。

2011年2月17日（木）10時25分より11時29分の間、大阪証券取引所への発注で不具合が発生し注文送信ができないシステム障害が発生致しました。
障害原因と致しましては以下の通りです。

大阪証券取引所へ発注を行っているサーバーのプロセスが停止してしまいました。
この発見が遅れたことと、再起動する際の影響範囲の特定に時間がかかったことで、復旧までに時間を要することとなりました。

対応策と致しまして、発注サーバーのプロセスが停止した場合でも、迅速に対応できるよう監視の強化と発注サーバーのアップグレードを3月中旬に行う予定です。

この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを役職員一同、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、真摯な姿勢でサービス向上に取り組み、お客様の信頼回復に努めてまいります。

お客様におかれましては、今後とも弊社をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。