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2021/11/24

【Backbase】Backbase、「日本におけるデジタルバンキングの未来」に関する調査結果を発表

| by:ウェブ管理者
世界の金融機関向けにデジタル・バンキング・プラットフォームを提供するBackbase(本社:オランダ・アムステルダム)は、日本国内の銀行業の意思決定者とリテール(個人向け)銀行利用者を対象とした調査「日本におけるデジタルバンキングの未来」を実施しました。

本調査からは、新型コロナウイルス感染症の感染拡大によって、国内銀行のデジタルトランスフォーメーション(以下、DX)が加速したことが明らかになりました。また、国内の銀行が、顧客基盤や採算性を維持し次の10年に向けて適切な舵取りを行うためには、DXをさらに加速させ、中核となるテクノロジーを最新化し、従来の窓口を中心とするチャネルからデジタル化したチャネルへと変革していくことが喫緊の重要課題であることがうかがえます。

本調査は、米調査会社Forrester Consultingに委託し、国内の金融サービス業の意思決定者238人と、リテール銀行を利用する国内の消費者444人を対象に、それぞれオンラインで行われました。


原文はこちら
https://backbase.co.jp/press/11242021/

17:01 | IT:一般
 

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