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2020/02/28

【足利銀行】足利銀行の『Chance 地銀共同化システム』移行における預金利息の計算相違に関するお詫びとお知らせについて

| by:ウェブ管理者
めぶきフィナンシャルグループの足利銀行(頭取 松下 正直)において、2020 年 2 月 17 日(月)に実施 した普通預金および 2020 年 1 月 20 日(月)に実施した貯蓄預金の利息決算処理の際に、システムの不具合により一部のお客さまに対してお支払いした利息が過少であったことが判明いたしました。ご迷惑をおかけしましたお客さまにつきましては、利息決算処理日に遡って、不足金額を入金させていただくことになりました。

お客さまには多大なご迷惑をおかけすることとなり、心より深くお詫び申し上げます。

今後このような事態を招くことのないよう、システムの安定稼動には万全を期してまいります。引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

1.不具合の内容

本事象は、2019 年 12 月 31 日(火)に ATM 等で入出金や残高照会等のお取り引きをいただいたお客さまに対して、 2019 年 12 月 30 日(月)ま での預金利息が加算されなかったこと等により、預金利息の入金額が過少になったものです。

これは、2020 年 1 月 6 日(月)に足利銀行の基幹システムを『Chance 地銀共同化システム』に移行した際の不備が原因で発生した事象です。

したがいまして、今回の事象につきましては、基幹システム移行時に限られる事象となりますので、今後のご利用に際し同様の事象は発生いたしません。


原文はこちら
https://pdf.irpocket.com/C0060/vTQq/Ceun/WGBY.pdf

15:04 | 金融:銀行
 

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