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2018/05/25

【テクマトリックス】FAQナレッジ管理システム「FastAnswer2」の新バージョンを販売開始~ユーザの自己解決を支援する外部公開機能とナレッジの品質管理機能を大幅強化

| by:ウェブ管理者
テクマトリックス株式会社 (本社:東京都港区、代表取締役社長:由利孝、以下「テクマトリックス」)は、FAQ ナレッジ管理システム「FastAnswer2」の新バージョンの販売を 2018 年 6 月 1 日より開始します。

FastAnswer2 は、社内で作成・利用するナレッジをインターネットへ公開する「外部公開」機能と、改訂履歴管理や承認ワークフローによりナレッジの品質を向上させる「品質管理」機能を強化しました。これらによりお客様の迅速な自己解決を促すと共に、カスタマエクスペリエンスを向上させます。リリースは 2018 年 7月 31 日の予定です。

リリースに先駆け、2018 年 5 月 30 日(水)・31 日(木)に開催されるコールセンター/CRM デモ&コンファ
レンス in 大阪にてデモを公開予定です。


原文はこちら
http://www.techmatrix.co.jp/ir/gk3doh000000f6uz-att/20180525.pdf

16:07 | IT:一般
 

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