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2018/01/04

【三井住友フィナンシャルグループ】SMFG社長 グループCEO 年頭メッセージ要旨

| by:ウェブ管理者
昨年、我々は、SMFG を中心とする経営体制へ移行し、新中期経営計画「SMFG Next Stage」
をスタートさせるなど、新たな一歩を踏み出した。

中期経営計画の 2 年目となる本年は、「Team SMFG」としての一体感を更に高め、我々の
将来ビジョン、「最高の信頼を通じて、日本・アジアをリードし、お客さまとともに成長
するグローバル金融グループ」の実現に向けて、更に加速していく 1 年にしたい。

マイナス金利政策の長期化や国際的な金融規制強化、デジタルイノベーションの大きな
潮流など、我々金融機関は大きな構造変化の真っ只中にいる。こうした「変化の時代」を
勝ち抜いていくためには、「お客さまに信頼される存在、選ばれる存在であり続ける」必要
があり、これを実現できるかどうかは、我々一人ひとりの日々の行動にかかっている。

こうした思いを踏まえ、今年 1 年、共に取組みたいことを 3 点申し上げる。

1 点目は、「FG 目線、グループ目線を強く意識する」。新たな経営体制、新たな中期経営
計画の下、「Team SMFG」の絆は、確実に強くなっている。グループの仲間と手を携え、
それぞれの強みをグループ目線で融合し、SMFG としてお客さまに最高のサービスを提供
していく、こうした動きが一人ひとりに根付いていけば、我々は、もっと強いグループ、
チームになれる。FG 目線、グループ目線をこれまでよりも強く意識し、「Team SMFG」と
して成果をあげていきたい。

2 点目は、「『Customer First』をベースに行動する」。我々の仕事は、お客さまのために
何ができるかを徹底して考え、より多くの付加価値を迅速に提供し、お客さまに喜んで
もらい、満足してもらうこと。一人ひとりが「Customer First」を実践し、使命感・
プライドを持って、お客さまに提供する付加価値を高めていきたい。


3 点目は、「勇気を持って、新しいことにチャレンジする」。我々を取り巻く環境が
大きく変わるなか、変化に臆せず、新しいことに挑戦することで、自らが携わっている
仕事のレベル、クオリティを高めていくことが不可欠。それぞれの持ち場で、新しいこと
に果敢にチャレンジし、日々成長してほしい。

「変化の時代」にあっても、私たちの共通の価値観であり、行動指針でもある
「Five Values」は、決して揺らぐことはない。上述の 3 つのポイントは全て「Five Values」
に通じるもの。仲間とともにこれらを実践し、より多くのお客さまから信頼を勝ち取る、
そして SMFG として大きく飛躍していく 1 年にしていきたい。


原文はこちら
http://www.smbc.co.jp/news/pdf/j20180104_01.pdf

18:02 | 金融:銀行
 

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