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2020/06/19

【coco】店舗向けCXプラットフォーム「coco」とマネーフォワード クラウドが連携開始!更なる提携強化も推進中

| by:ウェブ管理者
~マネーフォワード クラウド利用店舗は「coco」の専用プランも利用可能に~

(株)coco(本社:東京都渋谷区、代表取締役:高橋俊介)が提供する店舗向けCXプラットフォーム「coco(ココ)」は、2020年6月10日(水)に(株)マネーフォワード(本社:東京都港区、代表取締役社長CEO 辻 庸介)が提供する「マネーフォワード クラウドStore」と連携し、マネーフォワード クラウド利用者様向けの専用プランを開始いたしました。

また、本連携を皮切りに、他にもcocoとのサービス連携や販売提携を希望する事業者様向けに、提携申請フォーム、及び専用紹介コード発行システムをリリースし更なる提携強化を推進いたします。

■ 連携の概要

API連携により、coco利用者の方々がマネーフォワード クラウドを通じた決済などが可能になりました。

また、マネーフォワード クラウドを利用されている店舗様は、「CXプラットホーム coco」を月額利用料10%割引の専用プランをご利用いただけます。

cocoは、店舗の現場接客力を最大化させるための、CX(顧客体験)プラットホームです。シンプルなUI/UX、覚えやすい操作方法、フィードバックの集めやすさにより、2000以上のの店舗で導入されています。

例えばカーディーラーやリフォーム店、医療機関や美容室等、様々な店舗の現場スタッフ様の接客の成果を、Googleマップの口コミに変えて更なる集客につなげることができます。また、NPS計測やSMSチャット機能により、顧客へのサービス改善を高速で行うことも可能です。

今後も、様々な事業者とAPI連携や販売提携を進めることで、より多くの店舗様がcocoを便利にご利用頂けるような環境を整備してまいります。


原文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000029233.html

15:12 | IT:一般
 

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