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2023/01/05

【アクサ損害保険】アクサダイレクトのバイク保険 オリコン顧客満足度調査において2年連続総合第1位を受賞

| by:ウェブ管理者
アクサ損害保険株式会社(本社:東京都台東区、代表取締役社長兼CEO:佐伯 美奈子、以下「アクサダイレクト」)は、株式会社oricon ME(本社:東京都港区、代表取締役社長:小池 恒)が発表した2023年 オリコン顧客満足度®調査の「バイク保険」において、2015年、2022年に続き総合第1位に選ばれました。

本調査は、株式会社oricon MEが“加入・更新手続きの容易さ”などを評価する「加入・更新手続き」、“事故・故障担当者の対応の気配り・丁寧さ”などを評価する「事故対応」、“商品内容の豊富さ”“割引サービスの充実さ”などを評価する「商品内容の充実さ」などの評価項目※1を設定し、実際にバイク保険を利用したことのある全国の3,000人以上の方々に対して、各項目の満足度を聴取しランキング化したものです。これらの評価項目において、アクサダイレクトのバイク保険はいずれも高い評価をいただき、総合第1位を獲得することができました。

アクサダイレクトでは、2021年にバイク保険の改定を行い、「年間予想最大走行距離」の区分を3区分から1,000km単位の11区分に細分化することで、お客さま一人ひとりのライフスタイルに合った、より合理的な保険料を提供しています。また、2022年には電動バイクにも1,500円※2の割引を適用する業界初※3の「EV割引」新設し、環境負荷低減の取り組みを進めています。

今後も、『Payer to Partner:単に保険金をお支払いするだけの会社から、より良い人生、より良い社会のために皆さまに寄り添うパートナーになる』というアクサのビジョンのもと、刻々と変化するお客様のニーズを的確に捉えながら、合理的な保険料とサービスで安心をお届けしてまいります。


原文はこちら
https://www.axa-direct.co.jp/company/official_info/pr/2023/230104.html

15:00 | 金融:保険
 

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