金融&IT業界の情報サイト
 
 


 
【金融業界ニュース】 >> 記事詳細

2024/07/09

【損害保険ジャパン】「カスタマーハラスメントに対する方針」の策定

| by:ウェブ管理者
 損害保険ジャパン株式会社(代表取締役社長:石川耕治、以下「当社」)は、別紙のとおり「カスタマーハラスメントに対する方針」を策定しましたので、お知らせします。

 近年、お客さまから理不尽な要求をされる、不当な行為を強要されるなどのカスタマーハラスメントが社会問題となっており、テレビや新聞、インターネットなどで報じられる機会も多くなってきています。当社においても、カスタマーハラスメントに該当する可能性が高い事例が確認されています。

 当社は、社員が心身ともに健康で、安心して働くことができる職場環境を整える必要があるという考えのもと、カスタマーハラスメントに該当すると考えられる行為から社員一人ひとりを守り、質の高いサービスを持続的に提供していくため、「カスタマーハラスメントに対する方針」を策定しました。

 今後とも、お客さまの声を真摯に受け止め、すべてをお客さまの立場で考える会社として、お客さまにご満足いただける商品・サービスをご提供していけるよう努めてまいります。


原文はこちら
https://www.sompo-japan.co.jp/-/media/SJNK/files/news/2024/20240709_1.pdf?la=ja-JP

15:00 | 金融:保険
 

【免責事項】
サイト掲載情報の正確性、および完全性については最善を尽くしておりますが、その内容を保証するものではございません。また利用者が当サイト、およびサイトに関連するコンテンツ、リンク先サイトにおける一切のサービス等を利用されたことに起因、または関連して生じた一切の損害(間接的、直接的を問わず)について、当社、当サイト、投稿者および情報提供者は一切の責任を負いません。

Copyright © 2010- GoodWay Inc. All rights reserved.