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2016/10/06

【NTTデータ経営研究所】「金融サービスの利用動向調査」金融機関窓口の夕夜間・土休日営業については7割超が希望~ネット専業銀行の利用比率は九州・北海道で高い割合~

| by:ウェブ管理者
株式会社NTTデータ経営研究所(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:佐々木 康志) はNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本良江)が提供する「NTTコム リサーチ」登録モニターを対象に、このたび「金融サービスの利用動向調査」を実施しました。

近年、ATMやインターネットバンキングなどの非対面チャネルの利用が拡大し、インターネット専業銀行を中心とした新たな形態の銀行も存在感を増してきています。一方で、地方の過疎化が進み、銀行窓口の営業時間短縮も検討される中、有人店舗の役割も再考される時期にきています。このような中、金融機関では従前の商品・サービスに加えて投資信託や生命保険といった取扱商品を拡充して収益確保を目指しています。消費者の側からは、クレジットカードや電子マネーの普及が進み、金融機関を介さない決済手段が提供され、選択の幅が広がっています。

そこで、金融機関のこれからの戦略を立案する上で参考となるように、消費者の金融サービスの利用動向をテーマに調査を行いました。

調査概要
http://www.keieiken.co.jp/aboutus/newsrelease/161006/supplementing01.html#summary
調査結果
http://www.keieiken.co.jp/aboutus/newsrelease/161006/supplementing01.html#result


原文はこちら
http://www.keieiken.co.jp/aboutus/newsrelease/161006/

17:01 | IT:一般
 

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