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2021/04/23

【みずほ銀行】営業店の個人・法人のお客さま別組織体制への改編の実施について

| by:ウェブ管理者
一連のシステム障害により、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。

営業店の個人・法人のお客さま別組織体制への改編(※1)について、システム運用およびお客さま対応に万全を期す観点から、期末期初の安定稼働状況を見極めた上で実施すること(※2)としておりましたが、今般、期末期初における業務運営が安定的に推移したことを踏まえ、本件に係るシステムリリースを再開し、2021年5月17日に移行を実施します。

今回の組織体制の改編に際しては、システム面について、新たに強化したチェック体制のもとでの再点検や、顧客部門・システム部門が協働したコンティンジェンシープランの策定など、コロナ対策も含め、万全の準備と体制のもと移行対応を進めていきます。なお、組織改編の前後において、お客さまの預金の口座番号や店番号、支店の所在地に変更はございません。

個人・法人別の組織体制への変更に伴い、それぞれのお客さま固有のニーズに専門的にお応えする体制を整えます。


原文はこちら
https://www.mizuhobank.co.jp/release/pdf/20210423release_jp.pdf

15:05 | 金融:銀行
 

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