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2023/05/11

【ビヘイビア】保険相談AI「ほけんGAI」に「AI深堀りアシスト」機能が搭載~相談回答への深堀りをAIがアシスト

| by:ウェブ管理者
保険相談をさらに気軽に、確実に。AIだからできる、新しいチャット体験です。

AIチャットボットベンチャーの株式会社ビヘイビアは、会話AI・生成AI技術を活用した保険相談AIチャットボット「ほけんGAI Powered by ChatGPT」の機能を強化しました。「AI深堀りアシスト」が実装された他、会話全体の連続性が向上しました。

「ほけんGAI」公式サイト: https://www.behavior.co.jp/services/hokengpt?utm_source=prtimes&utm_medium=PressRelease&utm_campaign=20230511
「ほけんGAI」LINE公式アカウント: https://lin.ee/fagUx8Y

※サービス名を当初の「ほけんGPT」から「ほけんGAI」に変更しました

■ 5月の新機能

○ 「AI深堀りアシスト」リリース!
相談者からの質問に対しAIが回答したあと、回答へのさらなる「深堀り」をアシストする機能です。
この機能により、相談者の「もっと知りたい気がするけど、何を聞けばいいか...」という悩みが解消され、より適切な深い答えへと簡単にたどり着くことができるようになりました。
○ 会話全体の連続性が向上しました
以前のほけんGAIは一問一答に近い形式での回答に留まっており、会話全体の文脈(コンテクスト)を意識した回答が苦手でした。5月からは会話全体の連続性が向上し、相談者との過去のチャットログ全体を意識した提案が可能になりました。以下は一例です。
・以前のほけんGAI
相談者「30歳に適切な保険は?」=> AI回答 => 相談者「ありがとう。今、私は保険に入るべき?」=> AI回答「今、保険に入るべきかは個々の状況によりますため一概にはいえなく...」
・最新のほけんGAI
相談者「30歳に適切な保険は?」=> AI回答 => 相談者「ありがとう。今、私は保険に入るべき?」=> AI回答「30歳は保険加入にあたりベストタイミングの一つといえます。なぜなら早めに入るほうが保険料負担も抑えられ...」


原文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000051022.html

15:07 | IT:一般
 

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