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2023/09/06

【ナイスジャパン】NICE、2023年フロスト&サリバン・アジア太平洋地域クラウドコンタクトセンターレポートでリーダーに選出

| by:ウェブ管理者
【ニュージャージ州ホーボーケン、2023年8月24日】- AIを活用したセルフサービスとエージェント支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICE(Nasdaq:NICE、日本法人 ナイスジャパン株式会社 社長 オリビエ・ジオレット)は本日、フロスト&サリバンの2023年アジア太平洋地域クラウドコンタクトセンターレポートにおいて、成長実績とイノベーションへのコミットメントのリーダーとして発表されました。フロスト&サリバンは、このFrost Radar™分析において、50社を超える国際的な業界の企業の中から独自に上位17社を選出しました。NICEは、長年の提供実績、一貫した成長率、強力な市場参入戦略、プラットフォーム全体へのAI組み込みなどの主要トレンド分野への多額の投資が評価されました。NICEは高度なAIをCXoneプラットフォームに組み込み、オペレーターの強化、デジタルエンゲージメント、リアルタイムのインタラクション管理、セルフサービスを通じて敏捷性を高めています。


原文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000029.000099846.html

13:04 | IT:一般
 

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