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2017/03/21

【野村信託銀行】「野村信託銀行の画面でサポート」の開始について

| by:ウェブ管理者
野村信託銀行株式会社(代表執行役社長:鳥海智絵、以下「当社」)は、「野村信託銀行の画面でサポート」のサービスを開始しましたので、お知らせします。

「野村信託銀行の画面でサポート」とは、野村ホームバンキング(当社が個人のお客様に提供するインターネット・バンキング・サービス)のご利用にあたって、お客様から当社コールセンターに操作方法のお問い合わせをいただいた際に、お客様の同意のもと、コールセンターのオペレーターのパソコン上にお客様のパソコン画面を表示することで、オペレーターが必要な箇所を矢印で指し示しながら操作方法をご案内するサービスです。

本サービスの導入により、今までより分かりやすく、スムーズなお客様へのご案内が可能となります。

当社は今後も、お客様にご満足いただけるよう野村ホームバンキングのサービスの拡充に努めていきます。


原文はこちら
http://www.nomura-trust.co.jp/newsrelease_20170321_2.pdf

19:25 | 金融:銀行
 

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