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2022/09/27

【ベルフェイス】ひろぎん証券がオンライン営業システム「bellFace(ベルフェイス)」を導入

| by:ウェブ管理者
 オンライン営業システム「bellFace(ベルフェイス)」の開発・販売事業を行う、ベルフェイス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:中島 一明、以下「ベルフェイス」)は、ひろぎん証券株式会社(代表取締役社長:苅屋田 史嗣)が「bellFace」を活用したオンライン面談を開始することをお知らせします。

■ご導入前の課題

 ひろぎん証券株式会社では、お客さまに寄り添い、その資産形成を的確にお手伝いすることで地域社会の発展に貢献していきたいと考えております。
 昨今、お客さまとの接点を増やすため、より効率的な営業の実現を目指し、営業手法の見直しを検討していました。
 その中でも、投資信託のご提案に関しては、訪問による提案が全体の大半を占めており、移動時間の非効率さが課題でした。また、提案資料は、紙で印刷したものを使用しており、SDGsの観点から紙やインクの使用削減、担当者の事前準備工程、場合によっては、訪問後の郵送による時間のロスが課題となっていました。

■「bellFace」の想定利用シーン

①オンライン面談による投資信託のご提案
 「bellFace」の資料共有機能を活用することで、対面さながらのご提案ができるようになります。また「bellFace」は接続時の設定が不要なため、お客さまにご負担なく、スムーズに面談を始めることができます。
 オンライン面談活用により移動時間の削減が実現し、より多くのお客さまにタイムリーなご提案やフォローが可能になることで、お客さま満足度の向上を目指してまいります。


原文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000136.000033891.html

15:04 | IT:一般
 

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