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2021/10/05

【SBI生命保険】Amazon Echo による音声での保険料見積もりサービスを開始~生命保険業界初の取組み~

| by:ウェブ管理者
SBI生命保険株式会社(本社:東京都港区 代表取締役社長:小野尚、以下「SBI生命」)は、2021年10月17日よりスマートスピーカーAmazon Echo シリーズに搭載される AI アシスタントのAlexa(アレクサ)を活用した音声による保険料の見積もりサービスを開始いたします。音声認識の仕組みを活用した生命保険料の見積もりサービスは国内において初めての取組みとなります。
SBI生命はこれまでもスマートスピーカーAmazon Echo を通じてサービスや商品のお問い合わせ対応やメッセージ通知サービスを提供してまいりました。
SBI生命は今後ともお客さまのさらなる利便性向上のため、DX(デジタルトランスフォーメーション)を積極的に推進することにより、お客様サービスの一層の改善・拡充に努めてまいります。

【概要】
Alexa は、Amazon のクラウドベースの音声サービスです。Alexa を通じて、お客さまは音声で性別、年齢を入力することで「クリック定期!Neo」の保険料の見積もりができます。


原文はこちら
https://www.sbilife.co.jp/corporate/press/pdf/NR20211005.pdf

16:00 | 金融:保険
 

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