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2024/01/22

【カラクリ】カラクリ、明治安田生命の社内照会のQ&A作成業務で生成AIの活用に成功

| by:ウェブ管理者
カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社(東京都中央区:代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ)は、明治安田生命保険相互会社(執行役社長 永島 英器)と協働で実施していた生成AI活用の実証実験の結果、社内照会業務のQ&Aコンテンツの作成業務を約40%の省力化に成功しました。本プロジェクトでは学習データとして社内マニュアルや社内照会の応答ログを利用しており、既存データから高精度のアウトプットを出す3ステップ(前処理・検索技術・プロンプトの設定)が実用化を加速させました。3ヵ月の実証実験を経て、2024年1月より正式な導入が決定したのでお知らせします。


原文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000069.000025663.html

15:06 | IT:一般
 

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